В последнее время в нашу компанию участились обращения граждан, связанные с мошенничеством в области оформления кредитов или микрозаймов без ведома самих клиентов. При этом клиент узнаёт о существовании долга только после поступления звонков от банка/коллекторов с требованием вернуть долг или же прямо в аэропорту, когда его отказываются выпускать за границу по причине наличия открытого судебного производства, о чем клиент впервые слышит.
Как это происходит?
Первый распространённый путь происходит через онлайн-займ в микрофинансовой организации (МФО).
Федеральный закон Российской Федерации № 115 дает право МФО производить упрощённую идентификацию личности заемщика, т.е. в офис компании приходить не нужно, и личное присутствие гражданина не требуется.
Для подачи заявки на займ достаточно заполнить анкету на сайте МФО, в которой верно указаны ваши персональные данные. Это чаще всего паспорт, СНИЛС и банковская карта.
Далее компания проверяет вашу анкету по различным базам данных (документы должны принадлежать одному лицу и совпадать со сведениями в базах). Если всё соответствует, то личность считается идентифицированной и, таким образом, можно получить в долг сумму до 15 000 рублей.
Второй путь – это взятие кредита
На имя ничего не подозревающего человека берут кредит по утерянному паспорту. Притом даже если человек заявит об утере, злоумышленник может успеть взять кредит, до того как паспорт появится в базе утерянных документов. Несоответствие фотографии решается с помощью её искусного переклеивания или поиском очень похожего гражданина. Иногда в ход идет даже грим.
Также не стоит сбрасывать со счетов и недобросовестных сотрудников банков, которые вступают в сговор с мошенником с целью получения материальной выгоды.
Что делать, если вы оказались в такой ситуации?
Во-первых, нужно отправить запрос в Центральный каталог кредитных историй (ЦККИ) Банка России и получить отчеты, в которых содержится информация, где и на какую сумму числится задолженность. Сделать это можно через единый портал Госуслуг.
Во-вторых, оформите письменную претензию к финансовой организации, в которой был оформлен мошеннический заем, где будет подробно описано всё произошедшее. Саму форму претензии можно запросить в МФО/банке.
В-третьих, обратитесь в полицию и заполните заявление о факте мошенничества, к которому следует приложить все имеющиеся доказательства. Следует попросить провести проверку по данному факту и возбудить уголовное дело.
В-четвёртых, обратитесь в суд. Чаще всего для решения проблемы недостаточно обратиться лишь в офис кредитора и к правоохранителям. Эксперты рекомендуют требовать у суда проведение экспертизы подписей. В подавляющем большинстве такие экспертизы дают однозначный ответ, что подписи были поставлены разными людьми.
Если заем был оформлен через Интернет, то необходимо подтвердить, что деньги были перечислены на не принадлежащую пострадавшему банковскую карту.
Кстати! У пострадавшей стороны есть право требовать компенсацию за моральный вред и возмещение судебных расходов.
Вывод, который напрашивается после нашей юридической практики в таких делах, – никогда не оставляйте свои документы, а также их фотографии/копии в сомнительных местах (никаких документов в социальных сетях) и у непроверенных людей. Будьте аккуратны, отдавая свои документы для сканирования.
