Кассир и Покупатель.

Кассир, успокойся! Или пять незаконных требований кассира к покупателю.

1) Набрать ещё товаров до минимальной суммы покупки – Роспотребнадзор неоднократно указывал, что магазин не вправе отказывать покупателю в продаже товара, если его стоимость слишком мала. Закон запрещает навязывать покупателю другие товары.

2) Расплатиться наличными, а не картой – по закону магазины принимать оплату по карте, если их оборот за прошлый год превысил 40 млн. рублей (или с одной точки – 5 млн. руб.).

3) Разменять крупную купюру, так как нет сдачи – в законе нет такого основания для отказа продать товар. Руководство обязано обеспечить кассира разменными деньгами в начале рабочего дня.

4) Оплатить бутылку, которая упала с двигающейся транспортёрной ленты и разбилась – возместить ущерб покупатель должен лишь при наличии своей вины, а в подобной ситуации она отсутствует.

5) Требование заменить надорванную купюру – надорванные купюры, а также купюры с надписями, проколами, потертостями признаются ЦБ РФ платежеспособными. Поэтому кассир не вправе отказываться ее принимать.

Если кассир не адекватен, можно пожаловаться на него следующими способами:

- Написать жалобу в книгу отзывов и предложений;

- Вызвать директора магазина и потребовать наложения дисциплинарного взыскания;

- Позвонить и оставить жалобу на горячей линии сети магазинов, предварительно узнав имя и фамилию кассира.

Вас не устраивают предпринятые к кассиру меры? Пишем жалобу в Прокуратуру или Роспотребнадзор.

Источник: @advokatski_bot

Еще несколько статей из раздела "Вы и закон"

• Вы и кассир в магазине.
• Если вы разбили товар до оплаты на кассе.
• Как не погореть на съеме квартиры.
• Мифы о самообороне.
• 10 ошибок при работе с адвокатом.

Ваш комментарий к статье: Правила комментирования: