Законы, наши права и обязанности (материалы сборника “Бизнес, Секс, Автомобиль...”)
Дебетовая карта Тинькофф Блэк

Как наказать оператора связи

Как наказать оператора связи
за навязанную услугу.


Ситуация: оператор списал деньги со счёта за подписку без вашего согласия. Оказалось, что вы случайно перешли по ссылке, чем подтвердили ее подключение.

Решение: изменение договора оформляется заключением доп. соглашения или конклюдентными действиями (действия, свидетельствующие о желании абонента изменить договор и без подписания доп. документов).

До получения согласия абонента на оказание дополнительных услуг связи оператор должен предоставить:

- информацию об услугах;

- тарифах;

- и счёте, с которого будут списываться деньги.

Явно выраженным согласием на подключение услуги будет считаться:

а) USSD-команда (по типу *100#);

б) набор номера телефона контент-провайдера;

в) исходящее SMS-сообщение, направленное на номер контент-провайдера.

При отсутствии одного из этих условий суды присуждают абонентам суммы, списанные с их счетов.

Как вернуть деньги?

1) Отправить письменную претензию оператору;

2) Обратиться с жалобой в Роскомнадзор;

3) Обращение с иском в суд.

Не ведитесь на незаконные хитрости операторов и не допускайте нарушения ваших прав.



Источник: @advokatski

ВНИМАНИЕ!       На момент прочтения Вами статьи в законодательстве возможны изменения.

Оставьте свой комментарий к статье!
Бизнес, Секс, Автомобиль...


Еще несколько статей из раздела "Вы и закон"

Как написать жалобу в Роспотреб-надзор. Как обжаловать штраф с камеры. Какие документы нужны для строительства дома. Телефонные мошенники. Оформление дачи в частную собственность (вопросы и ответы).

На странице "Книги - бесплатно" Вы можете СВОБОДНО скачать некоторые материалы раздела "Бонус" немедленно.




Комментарии:

Комментариев еще нет. Вы будете первым!



Ваш комментарий к статье: Правила комментирования:

Имя (обязательно)
E-mail (не показывается, обязательно)
Защита от спама: введите сумму цифр 8+7= ? (обязательно)


Поиск по сайту:



Новые статьи
прямо в Ваш почтовый ящик!

В каждом выпуске ссылка
на БЕСПЛАТНОЕ скачивание
одной из книг раздела "Бонус".

Просто заполните
приведенную ниже форму!









[ В раздел ]  [ Вверх ]  

[ Главная ] [ Разделы сборника ] [ Бонус ] [ Заказ сборника ] [ Контакты ]
Copyright © 2007 - 2021 by Геннадий Нестеров