Обещания и бизнес.

Давать обещания.

Разве не в этом заключается маркетинг?

Думаю, да.

Давать обещания и выполнять их.

Некоторые организации прикладывают много усилий, чтобы придать своим обещаниям обтекаемую форму. Они подразумевают замечательное обслуживание клиентов или поразительные результаты или отменное качество, но не выполняют этого. Нет, на самом деле они не врали, но подошли к этому ужасно близко. Результат: разозленные клиенты и отрицательные отзывы.

Очень легко наобещать лишнего. Искушение немного прикрыть истину, сделать немного меньше, чтобы сэкономить несколько баксов. Кто заметит?

Потребитель замечает.

Если вам нужно пообещать лишнего, чтобы продать, не утруждайте себя. Оно того не стоит. Лучший способ создать поток положительных отзывов о себе прост: делайте больше, чем вы пообещали.

Автор: Сет Годин
Оригинал статьи: http://sethgodin.typepad.com/
Источник: http://howtosell.ru

Еще несколько статей из раздела "Бизнес"

• Как начать издательский бизнес.
• Как открыть фитнес-клуб.
• Где размещать рекламу.
• Как начать бизнес.
• Как открыть таксопарк.

Ваш комментарий к статье: Правила комментирования: