Купили бракованный товар, но нет чека? С возвратом проблем не будет!
В такой ситуации необходимо вспомнить про Закон РФ «О защите прав потребителей». Он гласит, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Вы вправе осуществить возврат продукции в магазин. И не важно бракованный это товар или он просто не подошёл вам по размеру.
Доказательством могут послужить свидетельские показания, штрих-код на упаковке, гарантийный талон, дубликат кассового чека, который хранится у продавца, а также выписка по счёту при безналичном расчёте.
А дальше всё по стандарту:
1. Заявление в двух экземплярах на имя руководителя магазина;
2. Письменное подтверждение о получении претензии от уполномоченного лица магазина;
3. Ожидание решения;
4. Обращение в суд при отказе.
Всё просто. Не забывайте о своих правах – ведь практически из любой ситуации есть выход.
