Большинство предпринимателей используют социальные сети в качестве средства для продвижения своих услуг или продукта. Около 92% маркетологов назвали соцсети важной частью бизнеса. Тем не менее, все постоянно допускают ошибки, которые вредят их бизнесу.
Еntrepreneur выделяет 9 типичных ошибок, которые многие допускают в социальных сетях.
1. Публиковать один и тот же контент
Какую информацию вы обычно публикуете в социальных сетях? Вы пытаетесь делать контент разнообразным? Может ваши подписчики интересуются какой-то конкретной информацией? Если же вы будете постоянно публиковать одно и то же, у пользователей сети, скорее всего, исчезнет интерес к вам. Публикуйте разные типы контента, создавайте опросы, делайте все, чтобы подписчики чувствовали, что их мнение важно.
2. Игнорировать подписчиков
Не забывайте, что одним из наиболее ценных ваших активов является список контактов. Если вы не знаете, как связаться с основной частью ваших подписчиков, не общаетесь с ними, то вам очень тяжело будет продвигать свой продукт или услугу. Во-первых, это демонстрирует, что вы работаете для своего кошелька, а не для людей, а во-вторых, как вы сможете узнать о потребительских пожеланиях?
3. Не отвечать на вопросы и замечания
Разместить информацию о себе в социальных сетях недостаточно, чтобы вам заинтересовались. На самом деле, размещение информации, лайки, перепосты – это лишь часть формулы успеха в соцсетях. Также вы должны постоянно общаться с людьми: отвечать на комментарии и сообщения.
4. Быть неискренним
Вам может показаться, что в социальных сетях вы можете что-то недоговорить, а что-то приукрасить, рассказывая о себе. Но не стоит обольщаться, особенно, если для вас важна долгосрочная перспектива. Вместо этого будьте сами собой. Поделитесь своими истинными мыслями и видением определенной ситуации, только тут тоже следует вести себя осторожно. В любом случае, людям всегда нравятся, когда с ними откровенны.
5. Не обращать внимания на целевую аудиторию
Когда вы публикуете что-то на своей странице в соцсетях, как часто вы задумываетесь о целевой аудитории? Потратьте немного времени и подумайте о том, для кого вы работаете. А потом спросите сами себя, чем можете помочь своим клиентам.
6. Постоянно рассказывать о своем продукте или услугах
Это, наверное, одна из самых больших ошибок. Это не настолько относится к тому, что вы постоянно пытаетесь продать товар или услугу, а к тому, что вы постоянно говорите о них. Таким образом вы рискуете вызвать отвращение. Не зацикливайтесь на продукте, публикуйте различную информацию, которая расскажет о его преимуществах без непосредственного упоминания о вашей работе.
7. Ждать от социальных сетей чего-то невероятного
Маркетинг в социальных сетях является долгосрочным проектом. Конечно, первые результаты могут быть заметны уже через пару недель, но действительно стоящий результат вы увидите только через несколько месяцев или, даже, лет. К сожалению, многие предприниматели осваивают новое направление очень быстро, но также быстро оставляют начинание, не дождавшись результатов. Подойдите ответственно к работе в соцсетях и через несколько месяцев вы увидите результаты своих стараний.
8. Не придавать должного значения взаимоотношения в социальных сетях
Социальные сети не являются транслятором положительной информации о вашей деятельности. Теодор Рузвельт говорил, что людей не волнует, что вы знаете, пока они не поймут, что вы заботитесь о них. Если вы не работаете над построением взаимоотношений в социальных сетях, то теряете клиентов и ваша деятельность, вероятнее всего, в итоге сойдет на нет.
9. Слишком много информации
Одной из наиболее распространённых причин отказа людей от наблюдения за вашей деятельностью в соцсетях является слишком большое количество информации. Сложно назвать оптимальный объем контента, но вы все время должны помнить о том, что не стоит перегружать подписчиков информацией.
